全新推出『龙腾卡』机场贵宾室候机服务，现已覆盖全球400家机场（境内92家，境外308家），

共782个贵宾室，拥有会员超过600万。2010年，首创联网机场礼遇通关服务『要客通』，

提供全球161家机场（境内32家，境外129家）的专属安检通道、专人代办手续等服务。

全程专人陪同，专属私密通道，政要级别，商界领袖待遇

温馨提示：
使用凭证(短信、二维码)。
使用流程(前场出示使用凭证 → 刷卡/录入凭证信息 → 验证身份 → 使用服务)
使用有效期(服务日期之日0点-次日24点)

Q1:贵宾室服务需要提前多久购买？比如可以提前一年预订明年的休息室吗？
A1:无需提前，即买即用；如要提前购买也是可以的，只要把短信/二维码信息保存好就行。

Q2、客人可以在机场现场购买贵宾室服务吗？购买后现场可以直接退改／续费吗？
A2：贵宾室不接受机场现场购买；退改/续费需联系我们在系统上进行处理。

Q3、购买成功后，关于贵宾室的使用有效期及退改是怎样的？
A3：贵宾室的使用时效是48小时，从服务日期之日0点-次日24点。我这里举个例子：比如我买了10号的服务，那么贵宾室的使用期限是10号0点到11号的24点中的任意的2~3小时，如果在使用时限内可以进行无限次修改，无需手续费。

Q4、购买贵宾室服务后收到一条短信凭证，如果修改后还会收到新的短信吗？
A4：不会的，系统只发一条短信，因为短信里面的链接是系统实时更改的。

Q5、同一机场里有多家贵宾室，服务都是一样的吗？

A5：不完全一样，具体可以通过龙腾出行平台查看贵宾室左边的小茶杯了解具体服务内容。

Q6、贵宾室的服务时长2～3小时有点短，使用时间长些会不会更好，因为经常有航班延误。
A6：服务时长是各个贵宾室规定的，航班正常的情况下都是这个时间，但航班延误了是可以顺延休息的。
Q7、如果顺延休息的时间超出了贵宾室的营业时间呢？
A7：贵宾室会等客人航班起飞后才关门。

Q8、客人购买了3次贵宾室服务，同一机场有3个休息室，那进入其中一个是不是起码要等到1次服务后才可以换去另外的休息室?如果不到3个小时，客人想去第二个休息室，是不是等于已经用了1次，还是说可以随意进出呢?
A8:这个刷一次卡就休息3小时，你休息完3小时后，可以去另外两间贵宾室再刷卡继续享受；如你不足3小时，想尝试下另外两间贵宾室，也是需要重新刷一次服务的。
Q9、担心想去的贵宾室到现场没位置了，可以提前指定一间吗？                                                         A9：不可以提前指定的。而且除非航班大延误，一般贵宾室现场都不会没有位置。如果真有这个情况，可以打客服电话400-882-1111，客服会进行协调。

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